Offre de stage : Stag à la direction des opérations ford service

Société : FORD MOTOR COMPANY
Reference de l'offre : CSODIROPS12
Secteur d'activité : Stage Automobile
Localisation : Ile-de-France : Yvelines - Saint-Germain-en-Laye
Type de contrat : Stage
Debut du contrat : 02/01/2012
Durée du contrat : 6 mois
Expérience requise : 0 à 2 ans
Formation requise : Ecoles de commerce

Voir toutes les offres FORD MOTOR COMPANY

Offre de stage

Présentation de l'entreprise :

Ford Motor Company, l’un des principaux constructeurs automobiles au monde basé à Dearborn, Michigan, Etats-Unis, fabrique ou distribue des automobiles sur les six continents. Avec près de 166 000 employés et 70 usines dans le monde, l'entreprise regroupe les marques automobiles Ford et Lincoln. Elle fournit également des services financiers par l’intermédiaire de Ford Motor Credit Company. Pour davantage d’informations sur les produits Ford, rendez-vous sur le site www.fordmotorcompany.com ou www.ford.fr

Descriptif de l'offre :

Stage basé à Saint-Germain-en-Laye (78), à 30 mins de la Défense (RER A et bus).

Rem : 1050 euros brut / mois

Mission :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations du département après-vente, votre stage se déroule au sein du back office chargé de coordonner l'implémentation de la stratégie Marketing dans le réseau Ford.

Cette mission est très formatrice car placée au cœur de l'activité commerciale après-vente d'un constructeur automobile. Vous serez situé(e) entre les équipes marketing et commerciales et participerez au :

Suivi d'activité "Croissance" :

· Animation, suivi et analyse des ventes

· Développement d'études spécifiques et d'outils d'aide à la vente pour les chefs de région

· Suivi, analyse et optimisation de tableaux de bord servant à contrôler l'activité du réseau de Réparateurs Agréés et à élaborer de nouvelles stratégies commerciales

· Création et suivi de challenges pour les chefs de région

· Mise en place et suivi d'actions de ventes promotionnelles

Suivi d'activité "Qualité & Fidélité" :

· Participation à l'élaboration d'outils, de programmes visant à améliorer la qualité et la satisfaction client

· Mise en place, suivi et analyse du programme de Visites Mystère dans les ateliers Ford avec le Coordinateur Qualité & Fidélité

· Suivi des programmes européens de Satisfaction Clients et de Contrôle Qualité

· Mise à jour et gestion d'une base de données "Bonnes pratiques du réseau"

· Organisation des réunions régionales quadrimestrielles avec le réseau de concessionnaires

· Participation aux réunions de l'équipe commerciale

· Suivi des Plans de Formation des collaborateurs du réseau de Réparateurs Agréés

Profil :

- un niveau de 2ème ou 3ème année d'Ecole Supérieure de Commerce ou d'Ingénieurs

- Rigueur et organisation

- un bon niveau d'anglais

- de grandes capacités commerciales et relationnelles

- Dynamisme et réactivité

- Autonomie et sens des responsabilités

- Esprit d’initiative

- une bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word, Power Point)

Le poste à été pourvu

Retour au moteur de recherche