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Offre d'emploi : "Technicien sav (h/f)"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien sav (h/f)
Société : Startpeople
Date de publication : 26/02/2020
Reference de l'offre : 7976749
Secteur d'activité : Emploi Maintenance
Localisation : Provence-Alpes-Côte d'Azur : Alpes-Maritimes - ANTIBES
Type de contrat : CDI
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L'entreprise

Filiale du groupe international RECRUIT, Start People offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité (BTP, industrie, agroalimentaire, transport, logistique, tertiaire, énergie...)

Nos métiers reposent sur la selection, le recrutement et la délégation de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons en intérim ou en CDI dans le respect de nos engagements en matière de sécurité et de lutte contre la discrimination.

Nous nous attachons à développer une relation de proximité autant auprès de nos clients PME/PMI et grands comptes, que de nos intérimaires.

Challenger du marché, notre développement réussi de ces dernières années est fondé sur des solutions innovantes et un suivi régulier et engagé de chacun de nos clients.

Start People, une entreprise du groupe Recruit

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel de l'agence, vous êtes en charge : De réparer en agence les différents retours SAV de la clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompe...) sous garantie et hors garantie. D'assurer une assistance technique clients par téléphone ou au comptoir. De qualifier un fichier clients occasionnels et prospects. De mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente. D'assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel)

Profil recherché

Confirmé  De formation technique, avec une première expérience réussie dans une fonction SAV avec gestion informatisée des dossiers. Bonne maîtrise et connaissances en hydraulique et électrotechnique. Vous êtes en possession du BR idéalement. Très à l'aise avec l'outil informatique. Bonne capacité d'écoute et d'élocution téléphonique pour résolution des conflits. Connaissance du milieu de la piscine fortement apprécié. Adaptabilité (capacité à adapter son comportement aux situations et personnes), Anticipation (capacité à prévoir des situations futures et à s'organiser en conséquence), Communication (Aptitude à se présenter, passer clairement ses messages), Initiative (capacité à être autonome, faire des propositions), Résolution de problème (capacité d'analyse pour apporter la solution la plus adaptée), Rigueur (capacité à travailler méthodiquement, aller jusqu'au bout d'un projet), Sens de l'écoute (compréhension des besoins, empathie), Sens du service (Aptitude à rechercher la satisfaction du client)

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( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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