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Offre d'emploi : "Responsable exploitation"

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Informations clés

Offre d'emploi : Responsable exploitation
Société : Sogetrel
Date de publication : 21/05/2020
Reference de l'offre : 3671820
Secteur d'activité : Emploi Qualité
Localisation : Ile-de-France : Paris - PARIS
Type de contrat : CDI
Debut du contrat : 18/05/2020
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L'entreprise

Sogetrel est un acteur majeur dans l'intégration de réseaux et de systèmes de communication pour l'irrigation numérique des territoires. Il s'est imposé comme le partenaire privilégié des grands opérateurs publics et privés, et des collectivités locales, en particulier dans le déploiement de réseaux très haut débit. Sogetrel est aussi un acteur de premier plan sur le marché des solutions communicantes (sûreté électronique, objets connectés et applications "machine to machine").Avec un chiffre d'affaires de plus de 250 millions d'Euros pour 2015, Sogetrel emploie 2200 collaborateurs et s'appuie sur 45 implantations pour couvrir la France, la Belgique et la Suisse.

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Directrice d'activité, vous êtes en charge en toute responsabilité et en grande autonomie de la gestion de l'exploitation. Vous maintenez et développez un relationnel étroit avec la clientèle existante, vous assurez la gestion des commandes supplémentaires ponctuelles au sein de la clientèle.
Dans ce cadre, vous réaliserez :

MANAGEMENT DES EQUIPES
- Assurer le pilotage de l'activité quotidienne en s'assurant de la prise en charge des alertes en temps réel
- Assurer le suivi des résultats collectifs et individuels, ainsi que le reporting.
- Accompagner l'équipe lors des situations de gestion d'urgence complexes.
- Animer l'équipe : motiver et fédérer l'équipe autour de l'atteinte des objectifs, de la qualité de service attendu et du respect des valeurs de l'entreprise.
- Participer au développement des compétences : coaching, recrutement et réalisation des entretiens individuels.
- Garantir la qualité du discours, la satisfaction client ainsi que le respect des procédures.
- Contribuer aux projets déployés au sein du service (formation, accompagnement des collaborateurs)

GESTION ET ADMINISTRATIF
- Gérer l'activité en regard des objectifs demandés par sa hiérarchie et prendre les mesures correctives dans les meilleurs délais.
- Valider les plannings du mois écoulé pour communication à son N+1
- Etablir et analyser les rapports d'incidents et d'accident de travail, et communication à sa hiérarchie.
- Organiser les congés des équipes pour proposition à son N+1.
- S'assurer de la conformité des actions en matière sociale et légale ainsi que du statut du personnel vis à vis des différentes autorités.

RELATION FOURNISSEURS
- Etre source de proposition en matière d'emploi de la sous-traitance, de formations externalisées, de logistique vestimentaire ou matériel spécifique à TLS.
- Garantir en autonomie la réalisation des formations obligatoires des agents
- Etablir les bons de commandes en matériel spécifique TLS après validation par N+1
- Evaluer la qualité des fournisseurs.

SUIVI DE CLIENTELE
- Assurer un contact régulier avec les clients afin de s'assurer de la satisfaction client

Profil recherché

FORMATION :
-    Etre titulaire de la carte professionnelle
-    Expérience de 2 ans minimum

COMPÉTENCES & SAVOIR FAIRE :
-    Connaissance de la télésurveillance appréciée
-    Compétences en management
-    Connaissance de la législation du secteur de la sécurité privée

QUALITÉS REQUISES / SAVOIR ETRE :
-    Rigueur
-    Excellent relationnel
-    Capacité d'analyse



Prise de poste dès que possible

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  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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